WooCommerce: Preparación de su sitio para Black Friday / Cyber ​​Monday

Black Friday y Cyber ​​Monday (BFCM) están a la vuelta de la esquina. ¿Está preparado su sitio de WooCommerce? ¡Eso espero!

Mientras se agota el tiempo, hay varias cosas que puede hacer para prepararse. En esta publicación, cubriremos ocho de los más importantes.

El potencial de un acuerdo de Black Friday / Cyber ​​Monday no debe subestimarse. De hecho, muchos sitios de comercio electrónico informan que un porcentaje significativo de sus ingresos anuales proviene de las ventas durante este breve período de tiempo.

Además, es importante recordar que casi todas las empresas realizan una venta de BFCM, lo que significa que cualquiera que no tener una oferta se está perdiendo.

Antes de saltar a las ocho cosas importantes que puede hacer, una nota final: no prepararse puede costarle una gran cantidad de ingresos perdidos. Amazon, por ejemplo, ¡Peará $ 13.22 millones por hora de tiempo de inactividad! Si bien ese es un ejemplo extremo, es un recordatorio de que el tiempo de inactividad debe evitarse tanto como sea posible durante los eventos de ventas una vez al año.

1. Asegúrese de que su anfitrión pueda manejar el tráfico pesado

Muchos hosts web no están diseñados para manejar una gran afluencia de tráfico, ya que su cliente típico no obtiene mucho tráfico en primer lugar. Esto es especialmente cierto para los planes de alojamiento compartido y para el extremo inferior de los planes de alojamiento de WordPress administrados en el anfitrión promedio.

A algunos anfitriones les gusta Transmisiónpor ejemplo, se especialice en infraestructura que puede escalar para manejar el «Efecto del tanque de tiburón«De obtener miles de visitantes a la vez. El nombre proviene del programa de televisión Shark Tank (también conocido como Dragon’s Den), donde los empresarios presentan sus productos a un grupo de inversores, con la esperanza de una inversión. Como el programa es muy popular, no es raro que el sitio web de la compañía destacada obtenga miles de visitantes en cuestión de minutos. Si el sitio no está preparado para ello, esto puede desconectarse muy rápidamente.

Si bien puede ser demasiado tarde para cambiar su anfitrión antes del Black Friday / Cyber ​​Lunes, vale la pena investigar su anfitrión actual para ver si ofrecen alguna solución de escalabilidad o complementos.

Desafortunadamente, estos complementos a menudo pueden ser caros, pero si ha tenido problemas de tiempo de inactividad en el pasado, puede valer la pena. Solo asegúrese de investigar adecuadamente qué anfitriones pueden escalar para el BFCM del próximo año, y migrar su sitio a tiempo.

2. Optimice su página de inicio y proceso de pago

Dos de las causas más comunes de la desaceleración de WooCommerce son:

1. una página de inicio demasiado compleja
2. Un proceso de pago que tiene demasiados pasos.

Si es posible, minimice la cantidad de imágenes y elementos pesados ​​en su página de inicio.

También es una buena idea simplificar el proceso de pago en sí. ¿Cuánta información necesita de los clientes? Si algo no es absolutamente esencial, considere cortarlo, ya que cada campo de formulario adicional y carga de página reducirá su tasa de conversión.

Por ejemplo, ¿realmente necesita el campo de «empresa» de facturación de WooCommerce? ¿Y puede deshabilitar la entrada «Dirección 2» si sus clientes tienden a ingresar su dirección completa en el primer campo de dirección? Cuanto más WooCommerce Chields que eliminacuanto mayor sea su tasa de conversión.

3. Simplifique su oferta

Del mismo modo, intente hacer que la oferta BFCM sea más simple. Debería ser inmediatamente obvio cuál es el trato y cómo obtenerlo.

Ponga la oferta en una barra personalizada en la parte superior de la página, no enterrada bajo los párrafos de texto. Use palabras simples y suponga que el visitante no es demasiado familiar con lo que hace su negocio.

También es bueno usar números reales, como «ahorrar hasta $ 500» o «obtener una tarjeta de regalo de $ 50», en lugar de porcentajes abstractos, como «ahorrar 30%».

Aquí hay algunas capturas de pantalla de Apple, Best Buy y Walmart que puede usar para inspiración:

4. Mejorar la velocidad del sitio y los tiempos de carga

Este es un consejo general que es especialmente relevante durante los eventos de alto tráfico como BFCM. Para probar la velocidad de su sitio, use una herramienta como Pingdom, Gtmetrix o Google PageSpeed ​​Insights.

La mayoría de estas herramientas ofrecerán sugerencias directas, pero en general, apuntarán a reducir la cantidad de imágenes grandes, minimizar las solicitudes HTTP, optimizar el código y usar un CDN.

También busque mejorar la velocidad de su backend de WooCommerce. Aunque el backend no es visible por los clientes, aún afectará sus operaciones comerciales, especialmente el procesamiento de pedidos.

5. Tome medidas para evitar el tiempo de inactividad

Prevenir el tiempo de inactividad es similar a mejorar la velocidad del sitio. Además de lo que se mencionó anteriormente, intente eliminar tantos complementos innecesarios como sea posible. Si no lo necesita durante BFCM, desactíquelo. Un complemento de almacenamiento en caché también es imprescindible.

Además, asegúrese de preparar el sitio en sí para el gran evento. Eso significa deshabilitar las actualizaciones automáticas de WordPress y asegurarse de que no se agregue nuevos complementos o fragmentos durante el evento.

También querrá hacer una compra de prueba antes de enviar correos electrónicos de marketing o publicaciones en redes sociales.

Finalmente, prepárese para arreglar su sitio web de WooCommerce en caso de un error fatal. Aquí hay una forma rápida de enviar un correo electrónico al administrador en caso de un error de ejecuciónque puede ser súper útil durante una gran promoción.

6. Agregue señales de confianza y testimonios

Los testimonios de clientes reales son especialmente importantes durante las ventas de ritmo rápido como BFCM, ya que los clientes potenciales están tratando de tomar una decisión de compra rápidamente.

Si tiene algún testimonios positivos de los clientes, muestrelos de manera prominente en la página de destino del acuerdo. Si no lo hace, intente enviar un correo electrónico a los clientes y solicitar ayuda: se sorprenderá de cuántas personas están dispuestas a echar una mano.

Como un consejo adicional, intente incluir una foto de la persona que haga el testimonio. Agrega un toque humano muy necesario.

7. Aplicar cupones automáticamente

Si bien los cupones son una gran herramienta de marketing, son en gran medida una molestia durante eventos como BFCM.

¿Por qué? Porque se interponen en el camino. Los clientes asumirán que tiene un acuerdo aplicado automáticamente y puede confundirse cuando tienen que agregar un código de cupón como Blkfriday para recibir el acuerdo.

Omita esto y simplemente aplique todos los descuentos automáticamente editando el precio de venta de los productos de WooCommerce o implementando un Fragmento de PHP simple que aplica automáticamente el descuento en el carrito de WooCommerce. Esto aumentará las conversiones, ya que disminuirá la cantidad de tiempo requerida para completar el formulario de pago de WooCommerce.

8. Use un CDN

Mencionamos brevemente un CDN anterior, pero vale la pena repetirlo. Un CDN es una herramienta imprescindible para escalar su sitio web y no debe omitirse.

¿Cómo funciona un CDN? En resumen, almacenando copias en caché de su sitio en diferentes lugares del mundo.

Cuando un visitante llega a su sitio, se les presentará la versión que está geográficamente más cercana a ellos. Esto es especialmente relevante si tiene una base de clientes que se distribuye en todo el mundo.

Hay muchas compañías de CDNS disponibles, con Cloudflare, Akamai, Fastly y Amazon Cloudfront como las principales. Muchos hosts también incluirán CDN en sus paquetes de alojamiento, aunque a menudo debe pagar más por ellos.

Conclusión

Como dijimos en la introducción, es preferible prepararse para BFCM meses antes de tiempo, suficiente tiempo para cambiar a un mejor host que pueda manejar miles de usuarios simultáneos.

Dicho esto, si implementa las 8 cosas anteriores, su sitio estará mucho más preparado para manejar el tráfico entrante, especialmente si no ha realizado cualquier preparativos.

¡Buena suerte!